Для начала нужно узнать ошибку, по которой не пускает на сервер. 

Открываете консоль и смотрите последний текст. Самая распространенная ошибка: Server is running an older version, client version 13541, server version 13540 (у Вас цифры будут другие)

Это означает, что Ваш сервер еще не обновлен до последней версии, после обновления STEAM client CS:GO. На данный момент обновление смогут сделать только сотрудники нашего игрового хостинга. Обратитесь пожалуйста в тикет с заявкой "Обновление сервера CSGO".

В скором времени у Вас появится возможность самостоятельно обновлять свой сервер, не дожидаясь помощи технической поддержки.